| 5.1 | Budowanie efektywnego zespołu nauczycieli/rodziców/uczniów |
| Grupa a zespół. Struktura zespołu. Dynamika i fazy rozwoju. Zasady pracy zespołowej. Zachowania ułatwiające i utrudniające współpracę. Wykorzystanie potencjału zespołu do realizacji celów. | |
| 5.2 | Konstruktywna informacja zwrotna |
| Mechanizmy i zasady informacji zwrotnej. Udzielanie i przyjmowanie informacji zwrotnej – trening umiejętności. Budowanie nowych standardów komunikacji. Komunikacja na linii nauczyciel-nauczyciel, nauczyciel-uczeń, nauczyciel-rodzic. | |
| 5.3 | Praca z trudną klasą |
| Etykietowanie - warto czy nie? Jakie narzędzia są przydatne do pracy z "trudną klasą"? Diagnozowanie, określanie zasobów wewnętrznych i zewnętrznych, wyznaczanie celów w pracy z klasą. | |
| 5.4 | Kreatywne rozwiązywanie konfliktów |
| Komunikacja w konflikcie. Mechanika powstawania konfliktów i punkty ich przełamywania. Poszukiwanie kreatywnych rozwiązań w sytuacji konfliktowej. | |
| 5.5 | Motywowanie w pracy zespołowej uczniów/nauczycieli/rodziców |
| Tworzenie środowiska sprzyjającego rozwojowi zespołu. Motywacja wewnętrzna i zewnętrzna. Skuteczne metody motywujące zespół. | |
| 5.6 | Gry i zabawy interpersonalne |
| Warsztat gier i zabaw rozwijających integrację i współpracę, wzmacniających samoocenę, kształtujących umiejętności społeczne oraz pokazujących, jak nauczyć szacunku do samych siebie. | |
| 5.7 | NLP w pracy nauczyciela |
| Geneza, model NLP, presupozycje, język NLP. Rozpoznawanie komunikatów manipulacyjnych. Praca z celem, motywacją i negatywnymi przekonaniami. | |
| 5.8 | Analiza transakcyjna w pracy nauczyciela |
| Czym jest analiza transakcyjna i czemu służy. Znaki rozpoznawania w języku analizy transakcji. Typy transakcji. Trójkąt dramaturgiczny. Motory napędowe. | |
| 5.9 | Trudny rozmówca |
| Typologia "trudnych rozmówców". Jak dotrzeć do istoty problemu – narzędzia aktywnego słuchania. Minimalizowanie barier - techniki nawiązywania dobrego kontaktu. Radzenie sobie z agresją, manipulacją i wywieraną presją. | |
| 5.10 | Kara i nagroda |
| Indywidualizacja metod i ich adekwatność. Konsekwencja - jak z niej korzystać efektywnie? Odpowiedzialność nauczyciela, odpowiedzialność ucznia, odpowiedzialność rodzica. Co można stosować, a czego należy unikać? | |
| 5.11 | Mediacja w szkole |
| Zasady i etapy mediacji. Techniki na impas. Podstawowe umiejętności komunikacyjne mediatora. Przeprowadzenie mediacji w sytuacji szkolnej – warsztaty. | |
| 5.12 | Nauczyciel i rodzice. Budowanie wzajemnych relacji |
| Rozpoznawanie oczekiwań i możliwości. Bariery komunikacyjne pomiędzy rodzicami i nauczycielami – jak przekazywać rodzicom informacje o ich dzieciach. Sposoby na współpracę z rodzicami, czyli jak poradzić sobie z różnymi formami niechęci i oporu. | |
| 5.13 | Strategia marketingowa szkoły |
| Marketing wewnętrzny i zewnętrzny. Analiza potencjału szkoły. Jak promować szkołę bez pieniędzy? Narzędzia komunikacji marketingowej. | |
| 5.14 | Szkoła w środowisku lokalnym. Public Relations |
| Public Relations w aspekcie komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej. Współpraca z partnerami szkoły. Kontakt z mediami. Komunikacja w social media. | |
| 5.15 | Dobra promocja - skuteczna rekrutacja |
| Unikalność oferty edukacyjnej, jak przyciągnąć ucznia do szkoły? Dni otwarte - czy to wystarczy? Marketing wewnętrzny i zewnętrzny, narzędzia promocyjne, szkoła w sieci, media a promocja szkoły. | |
| 5.16 | Profesjonalna obsługa klienta |
| Standardy obsługi klienta. Cechy i umiejętności pracownika obsługi. Formy i style obsługi. Błędy w kontakcie z klientem. Rozmowa z klientem. Trudny klient. | |
| 5.17 | Profesjonalne zebrania z rodzicami |
| Zasady organizacji efektywnych zebrań. Komunikacja werbalna i niewerbalna podczas zebrań z rodzicami. Sytuacje trudne podczas spotkań z rodzicami. | |
| 5.18 | Zarządzanie procesem grupowym |
| Procesy jawne i ukryte. Dynamika pracy grupy: fazy rozwoju grupy. Sytuacje trudne i opór. Możliwości i sposoby interwencji. | |
| 5.19 | Jak używać mediów społecznościowych w szkole? – NOWOŚĆ |
| Czym są media społecznościowe? Media społecznościowe jako sieć nauki. Media społecznościowe w miejscu pracy. Bezpieczeństwo w sieci i odpowiedzialne korzystanie. Dlaczego YouTube nie jest siedliskiem szatana? | |
| 5.20 | Współpraca z roszczeniowym rodzicem - NOWOŚĆ |
| Zasady efektywnej komunikacji i współpracy w relacjach z rodzicami. Prowadzenie rozmów indywidualnych w sytuacji trudności wychowawczych. Prowadzenie spotkań z rodzicami. Autorytet nauczyciela w relacjach z rodzicami. Zagrożenia wizerunku nauczyciela w relacjach z rodzicami. | |
| 5.21 | Zasady, które dają wolność, czyli jak utrzymać dyscyplinę w klasie - NOWOŚĆ |
| Przyczyny braku dyscypliny na lekcji. Zachowania nauczyciela wspierające ład i dyscyplinę w klasie. Znaczenie psychologiczne zasad w życiu dziecka. Kreowanie zasad w klasie. Praca nauczyciela z niepożądanymi zachowaniami w klasie oparta na zasadach terapii poznawczo-behawioralnej – podstawowe techniki. | |
| 5.22 | Metoda konstruktywnej konfrontacji - NOWOŚĆ |
| Zachowania uczniów sprawiające nauczycielom najwięcej problemów. Typowe reakcje nauczycieli na trudne zachowania uczniów i ich skuteczność. Uwarunkowania trudnych zachowań dzieci i młodzieży. Prowokacja jako zachowanie szczególnie trudne. Mity na temat konfrontacji. Konstruktywna konfrontacja jako skuteczna metoda komunikacji oparta na komunikacie "ja". Strategia budowania wspierających relację z uczniami – metoda sześciu kroków. |
|
| 5.23 | Zachowania trudne – wulgaryzmy - NOWOŚĆ |
| Zachowania trudne wychowawczo – granica normy i patologii. Poziomy pracy z trudnościami wychowawczymi w szkole. Zasady interwencji w sytuacji trudności wychowawczych. Działania nauczycieli. Behawioralne techniki radzenia sobie z nieprawidłowymi zachowaniami. Współpraca z rodzicami. |
